Couteau japonais Sasa No Ha - Santoku artisanal TAKEDA HAMONO - Acier super Blue Steel - Dimension: 18cm

Chère cliente, cher client, 

Informations Importantes!

 Au moment de la passation de commande, le client reconnaît avoir lu et accepter les termes et conditions de vente décrits ci-dessous.

 Tous les produits du site sont envoyés directement du Japon vers votre adresse.

 Moyens de paiement

 Nous, Direct du Japon, avons conscience qu’il est difficile de faire confiance lors d’un premier achat sur un site dont le magasin est situé de l’autre côté du monde, pour cette raison nous mettons à votre disposition le système de paiement sécurisé PayPal. Le client a ainsi l’assurance de pouvoir acheter des produits qui ne sont pas en vente dans son pays ou lorsqu’ils existent, à un bien meilleur prix.

-Paypal-  C’est un moyen simple et sécurisé pour le paiement de vos achats sur internet. Ce service propose un outil appelé « litige », qui vous permet d’effectuer un achat satisfaisant en vous donnant la possibilité de bloquer votre paiement jusqu'à la livraison de votre achat dans le cas d’un retard de livraison ou bien solliciter le remboursement de votre achat dans le cas d’un défaut de livraison.

-Carte de crédit-

Vous pouvez également payer vos achats sur directdujapon.com avec votre carte Visa ou MasterCard. 
La transaction se fait via un serveur sécurisé et les données de votre carte de crédit sont transmises cryptées et ne sont pas conservées.

 Délai de préparation et d’envoi

La majorité de nos produits sont expédiés 2 jours ouvrés après la confirmation de paiement. Certains produits nécessitent un délai supérieur avant envoi. Dans ce cas, des informations détaillées sont mentionnées sur la page des produits concernés.

Moyens de livraison

-EMS-  C'est le meilleur moyen pour l’envoi des couteaux et des produits les plus légers. Temps moyen de livraison environ 1 semaine.

-SAL-  Ce moyen de livraison est plus intéressant pour l’envoi de produits plus lourds. Temps moyen de livraison 3 à 4 semaines.

-DHL

 Frais de livraison

 -Coût-  Les frais de livraison varient conformément au poids (marchandise + emballage) et du mode de livraison choisi par le client. Pour en savoir plus sur le coût de livraison, veuillez vous enregistrer sur le site et vous connecter avec votre compte.

 Taxes sur importations

 Veuillez s’il vous plait noter que des frais de douane peuvent être appliqués aux marchandises importées dans votre pays. Dans ce cas, les frais de douane sont à la charge du client.

 Prix sur le site

 Les prix des produits sur notre site sont constamment actualisés de manière automatique par le système du site en fonction des fluctuations des cours du change entre les devises Yen / Euro – Yen / Dollar. De ce fait, le prix facturé correspondra au montant de votre panier au moment de l’achat.

 Garantie

 L’électroménager vendu sur notre site bénéficie d’une garantie valable uniquement sur le territoire japonais. Dans le cas d'un défaut futur, le renvoi du produit vers le Japon sera nécessaire.

 Echange et Retour

 En raison des difficultés et coûts de logistique retour, nous n'acceptons pas l'échange ou le retour de marchandise.

 Vérification avant l'envoi

 Nous ouvrirons et photographierons tous les produits avant d’être envoyés. (Les photos seront jointes en annexe avec la preuve d’envoi de la poste et envoyées par e-mail au client). Cette procédure est adoptée afin que ne soient pas envoyés des produits différents de ceux commandés par le client, vérifier qu’il ne manque aucun élément ou accessoire et ainsi documenter la commande.

Dans le cas où le produit serait destiné à la revente et que vous ne vouliez pas qu’il soit ouvert, veuillez s’il vous plait nous en informer via e-mail ou bien l’indiquer en commentaire lors de la commande. Dans ce cas, nous ne saurions être tenus pour responsables de l’absence d’éléments ou accessoires dans le contenu du colis lors de la livraison au client.